Punto Graphic es una marca de Agencia Maestra SpA, empresa chilena especializada en papelería personalizada para eventos y matrimonios. Operamos a través del sitio puntographic.cl y atendemos a todo Chile.
Todos nuestros productos son de carácter personalizado y se producen a pedido. Al momento de comprar, el cliente proporciona la información necesaria (nombre de novios, fecha, fotografías, etc.) para la confección del producto.
Todos los precios publicados en el sitio están expresados en pesos chilenos (CLP) e incluyen IVA. Los medios de pago disponibles son los habilitados por Mercado Pago:
El pago es 100% por adelantado al momento de confirmar el pedido.
Los plazos específicos se informan en la página del producto y se confirman por correo al cliente. Períodos de alta demanda (noviembre–febrero) pueden afectar los plazos.
Aceptamos reposición o cambio sin costo en los siguientes casos:
En estos casos, el cliente debe contactarnos dentro de las 48 horas siguientes a la recepción del pedido, adjuntando fotografías del problema.
El cliente es responsable de:
Punto Graphic no se hace responsable por errores derivados de información incorrecta proporcionada por el cliente.
Los diseños, imágenes y contenidos publicados en puntographic.cl son propiedad de Punto Graphic y están protegidos. No pueden ser reproducidos ni usados con fines comerciales sin autorización escrita.
Al enviarnos fotografías, el cliente declara tener los derechos de uso sobre ellas y autoriza a Punto Graphic a utilizarlas exclusivamente para la producción del pedido.
Punto Graphic se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Los cambios entran en vigencia desde su publicación en el sitio. Las compras realizadas antes de los cambios se rigen por los términos vigentes al momento de la compra.
Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República de Chile, en particular por la Ley 19.496 de Protección al Consumidor y la Ley 19.628 sobre Protección de la Vida Privada. Cualquier controversia será sometida a los tribunales competentes de la Región Metropolitana.