Punto Graphic · Documento legal

Política de privacidad

MAYO 2026 · CHILE V1.0
En Punto Graphic nos tomamos en serio la privacidad de nuestros clientes. Esta política explica de forma clara qué datos recopilamos, para qué los usamos y cómo los protegemos cuando compras con nosotros.

01 ¿Quiénes somos?

Punto Graphic es una empresa creativa chilena especializada en papelería personalizada para eventos y matrimonios, operada por Agencia Maestra SpA, con domicilio en la Región Metropolitana de Chile.

Sitio web: puntographic.cl · Contacto: contacto@puntographic.cl

02 ¿Qué datos recopilamos?

Al realizar una compra en nuestro sitio, podemos recopilar los siguientes datos:

03 ¿Para qué usamos tus datos?

No usamos tus datos para fines distintos a los mencionados sin tu consentimiento.

04 ¿Compartimos tus datos con terceros?

Solo compartimos los datos estrictamente necesarios con los proveedores que hacen posible tu compra:

No vendemos, arrendamos ni cedemos tus datos a terceros con fines comerciales.

05 Fotografías e imágenes personales

Las fotografías que nos envías para personalizar tu pedido son usadas exclusivamente para la producción de tu producto. No las publicamos en redes sociales ni las compartimos con terceros sin tu autorización explícita.

06 Cookies y Pixel de Meta

Nuestro sitio utiliza cookies propias y de terceros para mejorar la experiencia de navegación y medir el rendimiento de nuestras campañas en Facebook e Instagram.

El Pixel de Meta registra eventos de navegación y compra (visitas al producto, inicio de checkout, compras completadas) para ayudarnos a optimizar nuestros anuncios. Esta información es procesada por Meta según sus propias políticas de privacidad.

Puedes gestionar tus preferencias de cookies desde la configuración de tu navegador.

07 Seguridad de tus datos

Utilizamos plataformas con estándares de seguridad reconocidos — WordPress con certificado SSL y Mercado Pago con cifrado de datos financieros. Nos esforzamos por proteger tu información, aunque ningún sistema es 100% infalible.

08 ¿Por cuánto tiempo guardamos tus datos?

Conservamos los datos de tu pedido durante el tiempo necesario para cumplir obligaciones legales y tributarias (mínimo 6 años según normativa chilena). Las fotografías de personalización se eliminan tras confirmar la producción del pedido.

09 Tus derechos

Como cliente tienes derecho a:

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a contacto@puntographic.cl.

10 Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política ocasionalmente. Cualquier cambio significativo será comunicado en nuestro sitio. La fecha de la última actualización siempre estará visible al inicio del documento.